Dikemas kini: Mac 2026
Aduan & Sokongan
Pemberi pinjaman yang boleh dipercayai perlu memudahkan anda bertanya, melaporkan masalah, dan membezakan komunikasi rasmi daripada penyamaran atau penipuan.
Saluran Sokongan Sebenar
Gunakan halaman hubungan laman web, e-mel rasmi, dan nombor telefon yang diterbitkan berbanding mesej yang dihantar semula secara tidak rasmi.
Peningkatan Awal
Bangkitkan isu harga, dokumen, layanan, atau bayaran balik lebih awal ketika rekod masih mudah disemak.
Bukti Itu Penting
Simpan nombor rujukan, tangkap layar, resit, dan dokumen yang ditandatangani apabila melaporkan isu.
Kesedaran Penipuan
Peminjam perlu mengesahkan siapa yang mereka hubungi sebelum berkongsi salinan NRIC, penyata, atau membuat bayaran.
Cara Menghubungi Mudah Credit
- E-mel sokongan umum: info@mudah-credit.com
- E-mel khidmat pelanggan: support@mudah-credit.com
- Telefon / WhatsApp sokongan: 0134808297
- Gunakan borang hubungan laman web apabila anda mahukan rekod bertulis yang berkait dengan domain syarikat.
Maklumat Yang Patut Dimasukkan Dalam Aduan
- Nama penuh anda, rujukan permohonan, dan nombor telefon atau e-mel terbaik untuk dihubungi.
- Penerangan ringkas tentang isu: harga, komunikasi, pengendalian dokumen, bayaran balik, atau layanan perkhidmatan.
- Tarikh, tangkap layar, resit, nota panggilan, atau petikan perjanjian yang membantu menjelaskan isu dengan teratur.
- Hasil atau penjelasan yang anda minta.
Jangkaan Sokongan & Semakan
- Gunakan saluran rasmi terlebih dahulu supaya isu boleh dijejak kepada kes atau rekod permohonan yang betul.
- Jika wujud pertikaian bayaran atau harga, jangan bergantung pada penjelasan lisan sahaja. Minta penjelasan bertulis.
- Jika anda fikir sesuatu mesej itu palsu, hentikan perkongsian dokumen sehingga pengirim disahkan melalui butiran hubungan yang diterbitkan.
- Panduan pengguna bebas tersedia melalui organisasi rasmi yang disenaraikan di bawah.
Tanda Amaran Penipuan & Penyamaran
- Seseorang meminta anda memindahkan wang ke akaun peribadi sebelum pengesahan asas selesai.
- Pengirim enggan memberikan e-mel syarikat, nombor telefon yang diterbitkan, atau identiti syarikat yang jelas.
- Janji kadar atau kelulusan berubah apabila anda meminta pengesahan bertulis.
- Anda ditekan untuk bertindak segera tanpa masa yang cukup untuk membaca terma atau mengesahkan sumber komunikasi.
Sumber Rasmi
KPKT
Panduan pelesenan dan kredit komuniti / pemberi pinjam wang di Malaysia
www.kpkt.gov.myBank Negara Malaysia
Pendidikan kewangan, maklumat pengguna, dan sumber rasmi perbankan
www.bnm.gov.myAKPK
Sokongan pengurusan hutang dan kaunseling kewangan
www.akpk.org.my